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RECEPCIONISTA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM

PeríodoHorárioUnidadeDias de Aulas 
04/12/2017 - 05/02/20188h às 12hSENAC BARREIRA ROXA2ª 3ª 4ª 5ª 6ª

Informações

Carga Horária: 160h
Perfil de Conclusão: O recepcionista em meios de hospedagem é responsável pela recepção e atendimento de clientes em meios de hospedagem, como hotel, resort, pousada, flat ou apart-hotel, entre outros. Este profissional realiza procedimentos referentes à entrada, permanência e saída dos clientes, planejando e organizando suas atividades de trabalho. Atua em equipe, interagindo com funcionários de outros setores, e contribui para a satisfação e fidelização do cliente. O Recepcionista em Meios de Hospedagem qualificado pelo Senac tem como Marcas Formativas: domínio técnico-científico, visão crítica, atitude empreendedora, sustentável, colaborativa, atuando com foco em resultados. Essas Marcas Formativas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Essa perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho e o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sobre sua capacidade de transformação da sociedade. A ocupação está situada no eixo tecnológico Turismo, Hospitalidade e Lazer, cuja natureza é “acolher”, e pertence ao segmento de Hospitalidade. No Brasil, obedece à Norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) NBR 15035:2004 – Recepcionista em função polivalente – Competência de Pessoal. Competências: • Recepcionar e atender clientes no meio de hospedagem; • Elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção em meios de hospedagem.
Pré-requisito: Idade mínima: 16 anos; Escolaridade: estar cursando, no mínimo, o 1º ano do Ensino Médio. Documento de Identidade - RG (Cópia apenas para matriculas PSG e PRONATEC) CPF (Cópia apenas para matriculas PSG e PRONATEC) Comprovante de escolaridade (Cópia apenas para matriculas PSG e PRONATEC) Comprovante de residência (Cópia apenas para matriculas PSG e PRONATEC)
Valor: R$ 955.00
Condições: 12x de R$ 79,58 nos cartões de crédito Hipercard, Visa e Mastercard. Boleto bancário: 1 + 1 de R$477,50.




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